Beruf und Karriere / Kursdetails

192-59020 Bewerbungstraining: Der erste Kontakt am Telefon - Rollenspieltraining

Beginn Mi., 22.01.2020, 17:00 Uhr - Mi., 22.01.2020, 20:15 Uhr
Kursgebühr 91,00 € vhespresso-Kurs: 2-4 Teilnehmende
Dauer 1 Termin
Kursleitung Manfred Bagowski

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance! Umso wichtiger ist ein professioneller Auftritt beim ersten telefonischen Kontakt mit dem potentiellen Arbeitgeber. In dieser Telefonschulung lernen Sie, wie Sie durch klare Regeln und einigen Hilfsmitteln, Sicherheit beim Telefonieren erlangen. Anhand von Rollenspielen, erfahren Sie praxisbezogen, wie man selbstsicher, freundlich und professionell Anrufe entgegennimmt!

• Grundlagen der Kommunikation am Telefon
• Gesprächsvor-und –nachbereitung
• Verhalten bei eingehenden Anrufen
• Gesprächstechniken bzw. Gesprächsstrukturierung
• Aussagekräftige Gesprächsprotokolle
• Telefontraining im Rollenspiel




Kursort

Raum 02

Kirchstraße 23
72622 Nürtingen

Termine

Datum
22.01.2020
Uhrzeit
17:00 - 20:15 Uhr
Ort
Kirchstraße 23, Nürtingen, Schloßbergschule, Raum 02